Acceptation des Conditions
En accédant, parcourant ou utilisant autrement Thetford Bingo Casino ("Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions ("Accord"). Si vous ne souhaitez pas accepter ces termes, veuillez quitter notre Plateforme immédiatement.
Conditions d'Éligibilité
Conditions d'éligibilité
La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Conformité à la juridiction
Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction lors de l'utilisation de la Plateforme.
Restrictions d'accès
L'accès à certains jeux, fonctionnalités ou services peut être restreint en fonction de votre emplacement, pays de résidence ou d'autres facteurs.
Exigence d'âge minimum
Vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou l'âge minimum tel que spécifié par les autorités locales) pour utiliser notre Plateforme et participer à des activités de jeu.
Restrictions géographiques
Thetford Bingo Casino se réserve le droit de restreindre l'accès à la Plateforme pour les utilisateurs de certains pays ou juridictions. Voir la section 12.5 : Pays Restreints ci-dessous pour plus de détails.
Règles d'Inscription de Compte
Exactitude de l'inscription
Pour vous inscrire à un compte, vous devez fournir des informations précises et complètes.
Limitations de compte
Vous ne pouvez créer qu'un (1) compte par personne/individu/ménage.
Responsabilité de sécurité
Chaque utilisateur est responsable du maintien de la sécurité de ses propres identifiants de compte.
Politique de Un Compte par Utilisateur
Les comptes multiples seront considérés comme un seul profil joueur si nous croyons raisonnablement qu'ils appartiennent à la même personne ou ménage. Dans de tels cas, toutes les récompenses et bénéfices peuvent être redistribués en conséquence. Toute tentative de créer plusieurs comptes dans le but de tromper notre Plateforme entraînera des pénalités comme indiqué ci-dessous.
Vérification d'Identité et KYC
Demande de vérification
Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identification supplémentaires aux utilisateurs avant de leur permettre de déposer/retirer des fonds ou de participer à certaines promotions.
Mises à jour d'information
Toutes les informations des utilisateurs doivent être exactes, complètes et à jour à tout moment.
Obligations d'Exactitude de Compte
Vous devez maintenir des données personnelles précises, complètes, véritables et actuelles sur votre compte. Toute inexactitude peut entraîner des pénalités comme indiqué ci-dessous.
Responsabilités de Sécurité de Compte
Mesures de sécurité
Vous vous engagez à utiliser des mesures de sécurité raisonnables pour protéger l'intégrité de vos sessions en ligne.
Partage d'accès
Le partage d'accès avec d'autres est strictement interdit (voir la section 3 : Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe).
Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe
Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris les mots de passe. Si vous les perdez ou s'ils sont volés, veuillez notifier immédiatement notre équipe de support.
Comportements Restreints et Activités Interdites
Les activités suivantes sont considérées comme des comportements restreints :
Thetford Bingo Casino surveillera l'activité des utilisateurs pour conformité, prenant les mesures nécessaires au cas par cas. Les récidivistes peuvent être soumis à des pénalités comme indiqué ci-dessous.
Règles de Bonus et de Promotion
Conditions générales
Toutes les offres de bonus sont régies par leurs termes et conditions respectifs.
Abus de bonus
Tout abus de bonus (y compris mais non limité à, des retraits répétés après des dépôts) entraînera la perte de tous les gains associés ainsi que tout autre récompense ou bénéfice applicable.
Exigences de mise
Les exigences de mise s'appliquent à certaines promotions ; référez-vous aux règles spécifiques pour chaque offre.
Conditions de Mise et de Jeu
Cotes équitables
La Plateforme fonctionne avec des cotes équitables selon les directives standard des casinos.
Variabilité des contributions
Les contributions des joueurs aux seuils de mise varient selon le jeu, en fonction du résultat choisi d'un événement particulier (gain ou perte).
Crédits gratuits
Tous les paris placés utilisant des crédits gratuits sont considérés comme des pertes en cas de non-gain.
Prévention de l'Abus de Bonus
Tout utilisateur soupçonné d'abus de bonus peut voir son compte suspendu à des fins de vérification jusqu'à nouvel ordre de la direction de Thetford Bingo Casino. Les utilisateurs qui gagnent systématiquement des jeux/bonus en utilisant des fonds de bonus et qui retirent ensuite ces sommes sans placer de mises en argent réel sur les mêmes comptes pourraient faire face à des pénalités ou restrictions comme indiqué ci-dessous.
Dépôts et Retraits
Exigences de dépôt
Un dépôt valide est requis avant de jouer avec de l'argent réel, sauf indication contraire dans une promotion.
Identification pour les retraits
Pour faciliter les demandes de retrait, nous demanderons des documents d'identification comme détaillé dans la section Vérification d'Identité et KYC ci-dessus.
Délais de traitement
Les délais de traitement des retraits varient selon le mode de paiement choisi.
Vérification Avant Retraits
Nécessité de vérification
Il peut vous être demandé de vérifier votre compte avant de procéder aux retraits (voir détails sous 9 : Protection DDoS et Pare-feux).
Documentation
Ces vérifications peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
Procédures de Traitement et d'Examen
Les demandes de retrait seront examinées par notre équipe en continu. Lorsque c'est possible, nous nous efforcerons d'apporter une résolution rapide ; cependant, veuillez noter ce qui suit :
Retards
Des retards peuvent survenir en raison de vérifications demandées ou de procédures de conformité avec les lois/exigences spécifiques à la juridiction.
Contact Support
Si vous pensez que votre compte a été injustement suspendu ou que des fonds ont été retenus de manière inappropriée, veuillez nous contacter en utilisant nos canaux de support désignés.
Attentes de Jeu Responsable
Thetford Bingo Casino valorise les pratiques de jeu responsable et recommande à tous les utilisateurs de rester attentifs à leurs limites de bankroll lors de la participation à des jeux sur la Plateforme.
Définir des Limites de Dépôt
Choisissez de limiter vos dépôts par semaine/jour.
Options de Temps d'Attente
Demandez une période de réflexion pour des temps d'attente temporaires imposés par vous-même (jusqu'à 6 mois).
Programme d'Auto-Exclusion
Retirez-vous de toutes les activités promotionnelles et de jeu par le biais de notre programme intégré.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Utilisation du RNG
La Plateforme utilise des systèmes de Génération de Nombres Aléatoires ("RNG") certifiés.
Tests
Ces RNG sont testés pour leur intégrité par des auditeurs tiers à intervalles réguliers pour maintenir la transparence des jeux.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Dans le cas où la session de jeu d'un utilisateur est interrompue en raison de circonstances imprévues échappant à notre contrôle (par exemple, des pannes de serveur), leurs paris seront considérés comme nuls. Thetford Bingo Casino n'assume aucune responsabilité pour les pertes découlant de ce type d'événements. Votre compréhension et acceptation de cela aident à garantir que nous fournissons une expérience de jeu optimale dans les limites inhérentes à la nature des casinos en ligne.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Thetford Bingo Casino se réserve le droit de suspendre ou de fermer les comptes d'utilisateurs à tout moment pour :
D'autres questions opérationnelles échappant à notre contrôle justifient également des restrictions de compte, même si elles résultent de circonstances imprévues.
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Propriété
Tous les matériaux originaux (texte/images) sont la propriété de Thetford Bingo Casino N.V., Curaçao.
Droits
Tous les droits non accordés ci-dessous à l'utilisateur demeurent avec nous ou d'autres tiers applicables.
Limitation de Responsabilité
La plateforme ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé directement par, ou indirectement lié à votre utilisation de notre Plateforme. Nous n'assumons aucune responsabilité envers les utilisateurs pour les conséquences imprévues découlant d'actions échappant à leur contrôle (par exemple, en raison de bugs dans un jeu, d'une violation de sécurité).
Modification des Conditions
Thetford Bingo Casino peut mettre à jour ces termes à tout moment avec notification via la page principale et/ou par le biais de messages promotionnels dans votre tableau de bord de compte.
Contact ou Guide de Support
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre Plateforme ou avez besoin d'aide pour résoudre des problèmes liés à cela (y compris des questions sur les promotions), veuillez nous contacter en utilisant les canaux disponibles décrits dans la Section d'Aide de cet Accord.
